Vous pouvez annuler votre séance 24h avant le début de celle-ci.

Pour annuler votre séance, vous devez vous connecter sur votre compte et vous rendre dans l'espace Croq'Visio dans "Mes séances". Annulez la séance en question. 

Une fois la séance annulée, vous allez ensuite recevoir un mail vous confirmant que vous avez bien annulé votre séance et le remboursement de la séance en question sera effectué.

Vous pouvez ainsi réserver une autre séance sur la boutique Croq'Kilos.

Jusqu’à quand puis-je annuler ma séance Croq'Visio ?

Il n'est plus possible d'annuler votre séance Croq'Visio 24h avant le début de celle-ci. Vous aurez donc perdu votre séance si vous ne l'annulez pas avant le délai imparti.

Vous ne pouvez pas modifier votre créneau une fois que celui-ci a été validé et payé.

Pensez donc à anticiper et à reprogrammer votre séance si vous n’êtes plus disponible.